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Qui sommes-nous
Univers Sac est né d'une frustration que vous connaissez peut-être : craquer pour un sac en photo, puis recevoir un modèle plus petit, une matière qui n'était pas celle annoncée, et personne à qui poser la question.
Nous avons voulu l'inverse : des sacs choisis pour leur allure et leur usage, décrits tels qu'ils sont, et une équipe qui répond elle-même à vos e-mails.
Nous ne fabriquons pas nos sacs : nous les sélectionnons auprès de fabricants partenaires. Nous préférons vous le dire.
L'équipe Univers Sac
Nos 6 engagements
En centimètres, sur chaque fiche, avec ce qui rentre vraiment : A4, cahier 24 × 32, ordinateur. Nous ne l'écrivons que lorsque les mesures le permettent.
Cuir synthétique (PU), cuir de vache, toile, nylon, suédine : nommés tels quels. Jamais de « cuir » pour du synthétique.
L'équipe répond elle-même à vos e-mails (contact@univers-sac.com), sous 1 à 2 jours ouvrés, avant comme après votre commande.
7 à 12 jours ouvrés, écrits avant le paiement, avec un suivi par e-mail. Pas de promesse « express » que nous ne pourrions pas tenir.
Abîmé, défectueux ou non conforme à sa fiche : remplacement ou remboursement, retour à nos frais. Et 14 jours pour changer d'avis.
Paiement sécurisé par carte bancaire ou PayPal.
Nos engagements